logo

الخصوصية

سياستنا في الخصوصية

تسري سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على المعلومات التي يجرى جمعها ومعالجتها عبر الموقع الإلكتروني  helloromance-sa.com  وعلى القنوات خدمة العملاء على الموقع الإلكتروني. نحن نولي خصوصيتكم اهتماماً بالغاً، وبالتالي نرغب بإعلامكم بالطريقة التي يتم من خلالها جمع بياناتكم٬ استخدامها٬ مشاركتها وتخزينها.

هذا الموقع الإلكتروني مملوك ويجري تشغيله من قبل مؤسسة هلا رومانسية التجارية و قد تأسست بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، وتحمل رخصة تجارية رقم 2051220222 المسجلة في مكتب الخبر و الكائنة بالخبر مول .

تمثل زيارتكم للموقع الإلكتروني أو تقديمكم للمعلومات من خلال قنوات خدمة العملاء المرتبطة به موافقةً منكم على الممارسات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط وعلى شروط وأحكام الموقع الإلكتروني.

المعلومات التي نحصل عليها
نحصل على المعلومات منذ تسجيلك لدينا كعميل أو عند تسوقك لدينا كزائر, وقد تتضمن المعلومات الشخصية المطلوبة: الإسم, والبريد الإلكتروني, وعنوان الفواتير, وعنوان التوصيل, وأرقام الإتصال, واختياراتك من المنتجات, والرقم السري. او تفاصيل المعلومات الشخصية الأساسية تتضمن الإسم, والبريد الإلكتروني والمطلوبة في التسجيل للحصول على نشرتنا البريدية التي تصلك إلى إيميلك البريدي.

قد نحصل على الأي بي الخاص بك ونخزن ملفات مؤقتة في جهازك مالم تمنع هذه الخاصية في متصفحك حتى لا تقبل بتخزين الملفات المؤقتة , وكما أننا لا نخزن السحب الآلي في المتجر, أو معلومات البطاقة الائتمانية.

و الفائدة من الحصول على معلوماتك حتى نجعل من استخدامك للموقع شخصي, ونساعدك في خياراتك في الموقع الالكتروني وحتى نطوره بشكل عام

كيف نستخدم معلوماتكم

يجوز لنا (و/أو للكيانات أو الشركات الواردة في قسم "الجهات التي نشارك معها المعلومات" أدناه) استخدام معلوماتكم في الأغراض التالي:

  • لأي غرض متعلق بمعالجة أو استيفاء الطلبات أو لتوفير أي خدمة مطلوبة
  • للتحقق من المعاملات المالية التي تُجرى على الموقع الإلكتروني وتنفيذها، بما في ذلك إجراء التحقق من الرصيد أو الكشف عن عمليات الاحتيال
  • مساعدتكم في استفساراتكم بشأن خدمة العملاء أو توفير المعلومات المطلوبة
  • لإدارة حساباتكم
  • لمنحكم تجربة تسوق مخصصة لكم أو مُحسِّنة
  • للأغراض التحليلية أو الإحصائية
  • لأغراض التسويق، بما في ذلك موافاتكم بالنشرات الإخبارية أو العروض الترويجية الخاصة بنا وبشركائنا ما لم تُقرروا رفض استلام تلك المراسلات
  • لتحسين خدمتنا أو موقعنا الإلكتروني
  • لضمها إلى المعلومات التي حصلنا عليها بالفعل بالطرق القانونية من خلال المصادر الأخرى
  • لحماية حقوقنا٬ سلامتنا أو سلامة الآخرين، بما في ذلك منع الاحتيال
  • لأي غرض تقتضيه الأنظمة أو اللوائح  

كيف نقوم بحماية معلوماتكم

نحن نعتمد على طرق ملائمة لجمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها مع اتخاذ كافة الاجراءات الامنية المناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية و اسم المستخدم وكلمة المرور والمعلومات التجارية والمعلومات التي تم تخزينها على الموقع من الوصول الغير مصرح به او التعديل او الكشف او التدمير.

المعلومات الخاصة والحساسة التي يتم تبادلها بين الموقع والمستخدم تكون ضمن قناة اتصال مؤمنة ومشفرة ومحمية بإشارات رقميةو عند استخدامكم لهذا الموقع , فانه يتبع ذلك موافقتكم لسياسة الموقع.