logo

سياسة الارجاع و الشحن

الشروط العامة للاسترجاع

  • مدة بقاء الطلبية 3 أيام، تبدأ عند استلامه من ارامكس
  • استرجاع المبلغ بعد استلام الطلبية بأسبوعين
  • يتم احتسابه حين طريقة الدفع فيزا او تحويل خارجي
  • العميل يتكلف بدفع ثمن الشحن ذهاباً وإياباً، حتى لو كان الشحن مجاناً فالقيمة التي تخصم عند الإرجاع هي ٣٠ ريال داخل المملكة و٥٠ ريال من خارجها
  • آخر موعد للترجيع 3 أيام فقط من استلام البضاعة.
  • لا يمكن تسليم المبالغ المالية نقدا في المعرض لأي سبب.
  • يجب أن يكون الحساب نفس الحساب المودع منه وقت الطلب.
  • ان تكون العطور بنفس حالتها وقت الاستلام مغلفة و غير مفتوحة 

الشحن

ارسال الطلبات:

تقوم هلو رومانس بتحضير الطلبات وارسالها خلال يومين الي 3 ايام عمل من قيام العميل للطلب باستثناء يوم الجمعة وأيام العطل الرسمية في المملكة العربية السعودية وكذلك خلال فترات العروض الشهرية .  

مدة التوصيل:

إن قسم الشحن قادر على القيام بعمليات الشحن إلى كافة مناطق المملكة العربية السعودية، دول مجلس التعاون الخليجي و أنحاء العالم. يُعد المشتري هو المسؤول عن تقديم عنوان البريد الصحيح حتى يتم الشحن الى العنوان الصحيح. لذا يُرجى التأكد من العنوان اثر كل عملية طلب قبل القيام بعملية طلب التوصيل . تلتزم مؤسسة سكة الطيب بتوصيل الطلبات إلى العنوان الذي تم إدراجه في الطلب وترفق كل عميل برسالة تحتوي رقم الشحنة وبيانات الطلب للتحقيق و متابعة عملية الشحن و التوصيل عبر موقع ارامكس. في ما يلي هذا الجدول التوضيحي لمدة الشحن باعتبار المعاملات الجمركية لدول مجلس التعاون الخليجي و باقي دول العالم.


المنطقة
مدة التوصيل
المملكة العربية السعودية
من ثلاثة الى خمسة أيام
دول مجلس التعاون الخليجي

من خمسة  الى  سبعة ايام