سياسة الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

- للعميل حق الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.

- للعميل حق الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

- نسعد بزيارتك لأحد فروعنا في حال الرغبة بالاستبدال أو الاسترجاع.

- نعتذر عن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد فتح غلافه الأصلي (الغلاف البلاستيكي )

- نسعد بتواصلك عن طريق البريد الإلكتروني (الايميل):
h.r3305@hotmail.com

- في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن أو تم اصدار بوليصة الشحن وتم طلب إلغاء الطلب في هذه الحالة يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج ويتم خصم قيمة التوصيل.

- في حال رغبتك في استبدال واسترجاع أي منتج بعد الاستلام فإنه يتعين لذلك دفع مبلغ الشحن للطلب المسترد والطلب الجديد.

* مبلغ الشحن يكون مباشرة لشركة الشحن.


- للعميل حق التعويض في حال وصول المنتج تالف خلال مدة 15 يوم من تاريخ الاستلام.

- في حالة وصول منتج تالف يتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف ويتم ارفاق جميع صور المنتج التالف ويكون التعويض خلال 15 من تاريخ الاستلام.

.ونتشرف بكم عملائنا دائمًا وأبدً