Terms of service
الشروط والاحكام
مقدمة
تمتلك مؤسسة هلا رومانسية التجارية هذا الموقع وتديره وأي عقد تقوم بإبرامه في داخل الموقع سيكون مع مؤسسة هلا رومانسية التجارية ، وعليه فإن أي تعرض لمسؤولية قد تقع سيكون له علاقة فقط مع مؤسسة هلا رومانسية التجارية ويرتبط الدخول بالموقع بالشروط والأحكام الموجودة في هذه الصفحة وأي استخدام للموقع بما يتضمن القيام بالعمليات الشرائية ستكون خاضعة لهذه الشروط والأحكام.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام قم بإرسال رسالة إلكترونية إلى h.r3305@hotmail.com أو الإتصال على تليفون رقم 00966594737188 فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحا الي 11:30 صباحا ومن 4 عصرا الي 10:30 مساء.
التعريفات
المحتوى يعني كل المحتوى المتوفر بالموقع كالصور والشعارات والأيقونات والصور الفوتوغرافية
الشروط تعني تلك الأحكام المذكورة في هذه الصفحة والمقاطع الصوتية والبيانات بأكملها والبرمجيات
وثيقة الاستلام تعني الوثيقة المرفقة بطلبك التي تسجل جميع السلع التي أرسلناها إليك
القوى القاهرة تتضمن على سبيل المثال لا الحصر القضاء والقدر أو الحرب وأعمال الشغب والإخلال بالأمن ,اضطراب العمل والإرهاب والحريق والفيضانات والعصيان أو التقييد او اللوائح او الحضر او اي تدابير حكومية أو أنظمة للاستيراد و تصدير او الاضراب او النزاع الصناعي أو الانفجار او انقطاع التيار الكهربائي او التعطيل او عدم توفر مصنع او ملكية او آلات او اي سبب
خارج عن سيطرتنا
معلومات شخصية تعني جميع التفاصيل التي توفرها لنا
المنتج أي تعني منتج معروض للبيع في الموقع
وصف المنتج يعني ان ذلك الجزء من الموقع الذي يحتوي شروطا ومعلومات معينة في ما يختص بالمنتج المعروض للفرد
استخدام الموقع
الدخول
نمنحك دخول إلى الموقع وفق هذه الشروط وأي عملية طلب تتم عبر الموقع من خلالك يكون طبق عليها الشروط بشكل صارم.
التسجيل
أنك تضمن أن المعلومات الشخصية التي تقدمها إلينا حين تسجيلك كعميل هيا صحيحة وحديثة وكاملة من جميع النواحي وخاصةً موافقتك على عدم انتحال شخصية أو كيان آخر او اسم غير صحيح أو لست مخولاً لاستخدامه.
سياسة الخصوصية
ونحن نحترم قلقك حول الخصوصية ولهذا فنحن نشجعك على الاطلاع على انظمة الخصوصية في هذا الموقع الالكتروني في فترات مستمرة متماشيا مع انظمة الخصوصية الحالية.
الموافقة على الطلبات
تخضع جميع الطلبات الى الموافقة في ما يتوافق مع أنظمة القبول.
إذا وفرت لنا بريدًا إلكتروني فعال فإننا سوف نرسل إليك رسالة تأكيد إستلام الطلب تتضمن تفاصيل المنتج الذي طلبته وهذا لا يعد
تأكيد للطلب أو موافقة عليه مننا بل ستكون الموافقة على طلبك حين وقت إرسال طلبك ثم سوف نرسل إليك رسالة إلكترونية بتأكيد
نحن نمتلك حق الاتصال بك من خلال الهاتف وذلك لتأكيد تفاصيل طلبك ومن أجل إدارة أي مشاكل تتعلق بتوصيل طلبك.
الطلب, ويرجى الإطلاع على فرع إلغاء وتعديل الطلب لشروطنا من أجل المزيد من الاستفسار.
وقد يتعلق رفض طلبك في إحدى الأمور التالية:
نفاذ البضاعه من المخزون.
تعطلنا عن الحصول على الأذونات الوافية لاستحقاق المبالغ النقدية منك.
وجود أخطاء في تعريف شرح المنتج أو سعره.
عدم مقدرتك لاستيفاء الأهلية اللازمة للطلب كما هو موضح في الشروط، وإذا كانت هناك أي مشاكل في طلبك سوف يتم التواصل معك من خلال فريق خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن.
نحن نمتلك حق رفض أي عملية شرائية منك في أي وقت.